Ce que le lecteur dit à un ouvrier, et que faire
Quand un lecteur accepte ou refuse un pointage, il en donne la raison sur-le-champ. Voici ce que signifie chaque réponse et comment régler la situation.
Le lecteur ne refuse jamais quelqu'un sans raison. Connaître ses réponses évite les disputes à l'entrée.
Accepté : l'ouvrier est entré
Le pointage est enregistré avec l'heure, le chantier et le sens, entrée ou sortie. Rien d'autre à faire.
Carte perdue ou inactive
La carte a été déclarée perdue ou n'est pas encore active. L'ouvrier a besoin de sa carte actuelle, ou d'une carte de remplacement si l'ancienne a été perdue.
Non réservé sur ce chantier
L'ouvrier n'a pas de réservation acceptée sur ce chantier aujourd'hui. S'il doit être là, ajoutez-le à la réservation et demandez-lui de pointer à nouveau.
Double pointage
La même carte vient d'être présentée. Le premier pointage compte déjà : l'ouvrier peut entrer.
Quand le lecteur lui-même est en panne
Si le lecteur est hors service, enregistrez les présences avec la Field App jusqu'à son retour, et vérifiez son alimentation et son réseau.
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