Une carte perdue ou abîmée

Si votre carte est perdue, volée ou cassée, déclarez-le tout de suite. L'ancienne carte cesse de fonctionner et votre registre reste le vôtre.

3 min3 étapes
The Buildpal Site Card, a white card with the Buildpal name and a contactless symbol
Ce qu'il vous faut
  • Un compte Buildpal

Perdre une carte ne veut pas dire perdre votre registre de travail. Votre registre vous appartient, pas à la carte.

  1. Déclarez-la tout de suite

    Déclarez la carte perdue depuis votre profil, ou prévenez le superviseur du chantier, pour que personne d'autre ne puisse l'utiliser.

  2. L'ancienne carte cesse de fonctionner

    Une fois déclarée, l'ancienne carte est refusée par tous les lecteurs. Votre registre, votre niveau et votre portefeuille restent les mêmes.

  3. Obtenez une nouvelle carte

    Demandez une carte de remplacement. Elle est enregistrée à votre nom, comme la première.

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